Script e técnicas para você vender no WhatsApp

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens com mais usuários no mundo e, cerca de, 97% dos smartphones tupiniquins tem o app instalado. Logo, podemos dizer que o WhatsApp é o local ao qual seus clientes estão e sua empresa também precisa estar lá. Mas não é só isso, para ter resultados de verdade, é necessário ir além do normal. É fundamental ter uma metodologia de vendas bem construída e saber como dialogar com um cliente pelo WhatsApp.

Segundo dados da plataforma, desde que o aplicativo do WhatsApp Business foi lançado no Brasil, 55% dos usuários já se comunicaram com marcas e empresas por ali.

Atualmente, esse número já deve estar bem maior, mas já é suficiente para que você entenda a importância de estar preparado para saber como fazer vendas pelo WhatsApp.

Como fazer vendas pelo WhatsApp? Existe uma forma correta?

A resposta é: sim!

Queremos convidar você a refletir acerca de algo que a maioria dos posts sobre “técnicas de vendas pelo whatsapp“ não te contaram, mas que irá mudar totalmente a forma como você cria a sua estratégia de venda pelo WhatsApp. Por isso, é importante que você abra a sua mente para ler as próximas linhas deste post.

Vamos lá:

Uma pesquisa encomendada pela Mobile Time e Opinion Box, identificou que 40% dos usuários do WhatsApp abandonariam o aplicativo em caso de recebimento de SPAM.

Essa informação é interessante para nos revelar como as pessoas responsáveis pelo WhatsApp pensam o aplicativo e porque tomam medidas para impedir, cada vez mais, a propagação de mensagens indesejadas para os usuários.

Não é atoa que o WhatsApp está acionando judicialmente as empresas que fornecem o serviço de envio automático ou em massa de mensagens no WhatsApp e banindo números que realizam tais práticas.

Definitivamente, vender pelo WhatsApp não é notificar potenciais clientes e oferecer ofertas, condições especiais, fazer propaganda da sua empresa e etc. Acreditar nisso é e continuará sendo um grande erro.

Claro, o WhatsApp quer continuar crescendo e, por isso, identificou que ao permitir que empresas propaguem SPAM, a maior parcela dos usuários irão desinstalar o aplicativo.

Ao mesmo tempo que as coisas ficaram mais difíceis olhando por essa perspectiva de atingir os clientes de forma ativa, surgiu a novidade do link de WhatsApp, criado pelo próprio, que é algo que você precisa ter no seu negócio e que, caso você ainda não saiba do que se trata, recomendo ler o post “Como criar o meu link de WhatsApp”.

Com o link de WhatsApp você irá atrair clientes que tem o interesse em comprar o seu produto, ao invés de disparar mensagens, ir contra as políticas do WhatsApp e, por consequência, ter seu número banido do WhatsApp.

Perceba que há um grande potencial para fazer vendas pelo WhatsApp (quando utilizado da forma correta), que as empresas ainda não estão sabendo explorar e que está totalmente alinhada com aquilo que o próprio WhatsApp acredita.

Enquanto a maioria das empresas ainda não entenderam como vender, você tem a oportunidade de vender pelo WhatsApp todos os dias, utilizando o link nos locais onde você quiser que os clientes te chamem.

A partir disso, a sua preocupação precisa se concentrar em montar sua estratégia de vendas, independentemente, se você quer saber como vender pelo WhatsApp Business ou WhatsApp pessoal.

Como abordar um cliente pelo WhatsApp?

Mesmo ao utilizar o link de WhatsApp (venda receptiva), você pode, em alguns casos, necessitar chamar um cliente no WhatsApp (venda ativa). Por isso, abordaremos separadamente sobre o script de venda ativa e o script de venda receptiva no WhatsApp.

IMPORTANTE: Entenda que o envio ativo de mensagens, mesmo que não seja realizado em massa, pode ser considerado uma prática errada do ponto de vista do WhatsApp e você pode ser denunciado pelo usuário que recebeu a mensagem. Envie mensagens ativas somente para quem tem o interesse pelo seu produto ou espera receber o seu contato.

Vamos começar: utilizaremos o exemplo de um processo de vendas de uma plataforma de automação de email marketing.

Script receptivo de vendas pelo WhatsApp

Nesse caso, você está utilizando o link de WhatsApp e seu cliente já entrou em contato querendo saber mais sobre os seus produtos.

É provável que ele tenha te enviado mensagens querendo saber mais informações sobre o seu produto/serviço, preço ou até mesmo, marcar uma reunião.

Primeiro passo: responda o seu cliente se apresentando e citando o nome dele (o WhatsApp exibe o nome do cliente). Foque em iniciar o processo de entendimento do cliente e procure não responder diretamente o que ele te perguntou.

Olá João, tudo bem com você? aqui é o Marcelo da empresa X. Claro, vou te contar um pouco mais sobre nossa plataforma. Qual o seu ramo de atuação?

Segundo passo: Depois que o cliente te responder, comece a se preocupar em entender a situação da empresa dele e o motivo que o fez chegar até o seu WhatsApp. Não tenha medo de fazer perguntas.

Terceiro passo: Deixe o cliente falar e se ele já utiliza algum serviço de um concorrente seu, procure instiga-lo a contar o que o deixa insatisfeito. Se ele não utiliza nenhum serviço, descubra o que o deixará satisfeito. Lembre-se que as pessoas sempre resolvem um problema de algum jeito, mesmo que não utilizem o serviço de um concorrente direto seu.

Quarto passo: Mostre que você entendeu o problema, tem a solução, gere autoridade e marque a reunião ou envie a proposta.

Perfeito! Compreendi exatamente quais são os seus desafios. Recentemente, ajudamos mais de 10.000 empresas com esse mesmo problema. Podemos marcar uma reunião amanhã às 10, onde irei te mostrar como nossa plataforma pode te ajudar?

Cada cliente exige um tipo diferente de abordagem, por isso, é importante que você faça as perguntas, mas não deixe a sensação de que essas perguntas não estão levando a negociação a lugar algum.

Script ativo de vendas pelo WhatsApp

Primeiro passo: inicie o contato se apresentando e mostrando ao seu prospect que você pode ter a solução para os problemas que atualmente ele está enfrentando. Faça sempre uma pergunta se você espera receber uma resposta. Desperte curiosidade! Dê início a sua abordagem de venda pelo WhatsApp.

Olá João, aqui é o Marcelo. Tudo bem? Você ainda está interessado em encontrar uma plataforma para fidelizar seus clientes via email?

Segundo passo: após receber a resposta positiva do seu prospect, siga as instruções do “segundo passo” do “script receptivo de vendas pelo WhatsApp”. Tanto na venda ativa, quanto na receptiva, o segredo é entender o cliente e apresentar uma solução. Não importa se você foi até ele, ou se ele veio até você.

Dicas de vendas pelo aplicativo

Formatação de mensagens: Escreva de maneira amigável e tente ser breve, pois os clientes odeiam mensagens longas. Crie mensagens curtas e diretas. Sempre que possível, envie suas frases separadas. Outra dica: utilize emojis em alguns momentos e não se despeça do cliente se você espera receber um retorno.

Ao invés de escrever isso:

Procure enviar uma mensagem assim:

Utilize o WhatsApp Web: Será que eu preciso mesmo falar isso? Se você quer atender rápido um cliente e aplicar todas as técnicas, não há lugar melhor do que o seu computador. Fique online no WhatsApp durante toda a sua jornada de trabalho e utilize o WhatsApp Business para focar apenas em conversas profissionais. Cuide para não se sabotar: o smartphone pode te tirar do foco a cada nova notificação que chegar e te fazer desistir de aplicar as técnicas, por não ser tão agradável quanto digitar pelo desktop.

Cuide a escrita: Não é necessário seguir as regras da ABNT ao pé da letra, basta seguir o bom senso sempre. Utilize vírgulas, acentuação, espaço entre as palavras, letras maiúsculas no início de frases e em nomes próprios e tente ser o mais claro possível. Cada pequeno detalhe fará toda a diferença.

Fonte: https://portal.clint.digital

Já com data anunciada: Vem aí o modo escuro no WhatsApp

Até então havia sido apenas anunciado que o WhatsApp também ganharia o modo escuro, porém sem uma data prevista, mas agora a versão finalmente está disponível para os usuários.

O tema escuro se tornou uma tendência para aplicativos nos últimos anos e agora a opção já está liberada para seus usuários, tanto para dispositivos Android e quanto iOS.

A única diferença entre o tema normal e o escuro são as cores, que seguem a linha visual do WhatsApp, e há apenas algumas pequenas mudanças visuais entre os temas para garantir que os usuários consigam executar todas as funcionalidades independente do tema escolhido.

Para utilizar no Android, basta acessar as configurações do WhatsApp, clicar em Conversas, em seguida em Tema, e selecionar o modo escuro. No iPhone, vá em Ajustes, toque em Tela e brilho e selecione Escura.

A atualização começou a ser liberada nos Estados Unidos, mas deve chegar para todo o mundo nos próximos dias.

Fonte: https://www.publicitarioscriativos.com

Breve será possível realizar pagamentos pelo WhatsApp no Brasil

O WhatsApp está planejando em expandir para mais países, incluíndo o Brasil, seu sistema de transferência de dinheiro pelo aplicativo ainda neste ano.

Desde 2018, a nova ferramenta é testada na Índia e de acordo com Mark Zuckerberg, atual dono da empresa, o WhatsApp Payments deve chegar a países em que o aplicativo tem grande base de usuários, como Brasil, México e Indonésia.

“É tão fácil quanto mandar uma foto“, afirmou Zuckerberg na conferência, completando que a função foi testada com 1 milhão de pessoas na Índia, com uma boa receptividade pelos usuários.

A opção irá aparecer em uma nova aba em que é possível adicionar métodos de pagamento dentro do WhatsApp. A solução de pagamentos deverá usar a estrutura do Facebook Pay, que permite enviar dinheiro no Messenger e no Marketplace.

“Você só precisa inserir seu cartão de crédito uma vez e, em seguida, pode usá-lo para ter uma experiência de pagamento mais rápida nos outros aplicativos“.

Mark deixou claro que o recurso não tem relação com o Libra, criptomoeda administrada por um grupo de empresas, incluindo o Facebook. O WhatsApp Payments permitirá transferências com meios de pagamento convencionais e aproveitará sistemas já oferecidos pelos países em que for implementado.

De acordo com Zuckerberg, a implementação do novo serviço deve ocorrer nos próximos seis meses. Caso não ocorra atraso adicional, será possível conferir a novidade entre julho e agosto desse ano.

Fonte: https://www.publicitarioscriativos.com

WhatsApp irá pedir sua permissão antes de lhe colocar em um grupo

Novo recurso fará com que o WhatsApp peça sua permissão antes de lhe enfiar em um grupo.

Poucas coisas são mais inconvenientes do que ser surpreendido com o celular explodindo de notificações após a adição a um grupo do WhatsApp. Pior ainda se esse processo aconteceu de forma não solicitada. É algo que a equipe do mensageiro, entretanto, sabe que acontece e parece prestes a mudar com a adição de um novo recurso às versões Android e iOS do aplicativo.

Ainda não é a tão pedida e sonhada autorização, que permitiria aos usuários aceitarem ou não um convite para um grupo, mas pelo menos é alguma coisa, com uma configuração nas opções do WhatsApp permitindo que os usuários controlem quem pode adicioná-los às conversas gerais, entre qualquer utilizador da plataforma, contatos adicionados ou ninguém.

Essa última opção, inclusive, serve como paliativo para aquela que seria a melhor forma de lidar com a questão. Quando um usuário tentar adicionar outro sem autorização a um grupo, o destinatário do convite terá 72 horas para aceitar essa inclusão ou não, caso contrário a solicitação será perdida e precisará ser enviada novamente. 

Nova opção do WhatsApp dará maior controle aos usuários sobre a adição a grupos (Imagem: WABeta Info)

De acordo com as informações preliminares, os usuários que quiserem se unir voluntariamente a grupos poderão fazer isso por meio de links de convite, mesmo que a opção de não ser adicionado esteja ativa. Ela se refere, então, especificamente a adições não solicitadas e, como esperado e pedido, garante um pouco mais de controle contra inconvenientes.

Ainda não há informações sobre quando o recurso será disponibilizado para todos os usuários. Nas versões Beta para os dois sistemas operacionais, entretanto, ele já funciona, então a expectativa é que ele apareça para todo mundo em um futuro bem próximo. Por enquanto, entretanto, nada de informação oficial sobre o assunto.

Fontes: WABeta Info e Canaltech

15 funções secretas (ou não) do WhatsApp

Imagem: shutterstock

São mais de 120 milhões de brasileiros que utilizam o WhatsApp, de acordo com levantamento da própria empresa em 2017. Isso dá a impressionante marca de 58% da população nacional. Não bastasse isso, o app é o queridinho dos usuários de smartphone no país.

A pesquisa Uso de Apps no Brasil, da Mobile Time e Opinion Box, indica que quase metade das pessoas (49%) escolheriam o mensageiro se pudesse instalar apenas um aplicativo em seus aparelhos. Mesmo assim, há funções que poucos conhecem e que ajudariam no dia a dia. Confira:

1 – Mude as fontes da conversa: quer escrever em negrito, itálico ou até com a fonte riscada? Digite as palavras e, antes de enviar, selecione e aperte até aparecer um menu de opções. Selecione “BIU” e escolha entre negrito, itálico, tachado ou monoespaçado.

2 – Silencie vários contatos ao mesmo tempo: é um recurso para o Android e economiza tempo de ter que fazer isso individualmente. Na tela de conversas, aperte o nome de um contato até abrir a opção de selecionar os demais. Escolha todos que você deseja silenciar, clique no alto-falante na parte de cima do app e escolha o período.

3 – Proteja suas informações: o recurso permite que o usuário proteja suas informações básicas, como foto do perfil e quando visualizou o aplicativo. Basta ir em Ajustes > Conta > Privacidade e escolher quem pode ter acesso a estes dados.

4 – Interrompa o armazenamento automático de mídia: cansou de baixar todas as fotos e vídeos que recebe? Vá em Ajustes > Uso de Dados e Armazenamento e escolha o modelo de download automático (Wi-Fi e conexão de dados) ou nunca realizar essa ação.

5 – Adicione datas ao calendário: usuários iOS podem incluir datas que foram passadas em conversas no calendário do smartphone. É preciso apertar a data desejada e, depois, escolher a opção “criar evento”.

6 – Utilize a Siri: é possível mandar mensagens com a Siri, a assistente de voz do iPhone. Basta permitir que o recurso acione o app nas configurações do smartphone e, depois, pedir para enviar uma mensagem dizendo o nome do contato e a mensagem a ser enviada. A Siri também pode ler as mensagens não visualizadas, basta pedir!

7 – Ler mensagens em segredo: quer desabilitar o double check, aqueles risquinhos azuis que confirmam a leitura da mensagem? Vá em Configurações > Conta e escolha Privacidade. Você consegue tirar essa confirmação e pode alterar quem vê sua foto de perfil e último acesso.

8 – Desabilite as pré-notificações: é possível deixar a notificação apenas com o nome do contato. No iOS basta ir em Ajustes > Notificações e desativar a pré-visualização. No Android é necessário ir nas configurações do smartphone e impedir que os alertas apareçam na tela.

9 – Apague mensagens já enviadas: não se arrependa mais após enviar uma mensagem no WhatsApp. Agora, você tem até sete minutos para apagar um texto já enviado. Só apertar a conversa desejada e escolher a opção “apagar”.

10 – Backup das mensagens: quem quer guardar as mensagens trocadas no aplicativo podem fazer isso em Ajustes > Conversas > Backup de Conversas. Lá, tem até mesmo a opção de criar um “autobackup” em um determinado período de tempo.

11 – Faça listas de transmissão: não é necessário mais criar um grupo para mandar uma mensagem a vários contatos. Na própria tela de conversas, escolha a opção “Lista de Transmissão” e inclua todos os usuários que você quer mandar a mesma mensagem.

12 – Mencione contatos em um grupo: se você quer chamar a atenção de um determinado participante dentro de um grupo com vários usuários, basta utilizar o sinal da arroba (@) antes de escrever o nome da pessoa.

13 – Personalize o toque de um contato: é possível personalizar o toque de notificação para diferentes contatos. Dentro do aplicativo, basta entrar na conversa desejada, apertar o nome da pessoa e ir em “personalizar toque”.

14 – “Favorite” algumas conversas: para salvar uma determinada mensagem, pressione a conversa desejada e clique na estrela que aparecer. Depois, vá em Ajustes > Mensagens marcadas no iOS ou “Starred Messages” no menu do aplicativo no Android.

15 – Marque conversas como “não-lidas”: não ignore mais os seus contatos. Se você visualizou uma conversa e não pode responder, sinalize como “não lido”. No iOS é só deslizar a conversa para o lado direito. No Android pressione até surgir um menu de opções.

Fonte: http://www.administradores.com.br

Finalmente: WhatsApp Desktop agora disponível para Windows e Mac OS X

Famoso no mundo inteiro, o WhatsApp é praticamente um aplicativo obrigatório hoje em dia nos smartphones. Seu sucesso é tanto que hoje ele se tornou essencial no nosso dia a dia, fazendo com que todos tenham ele instalado. Uma das funções que o WhatsApp nos proporciona é a possibilidade de ele ser usado também no PC de duas formas: pelo navegador (web.whatsapp.com) ou com um aplicativo que simula o Android.

E agora temos uma nova opção que era aguardada por muita gente. Versões Desktop para Windows e Mac OS X.

Você pode baixár qualquer uma delas em:

https://www.whatsapp.com/download/

Confira 20 funções secretas do WhatsApp que provavelmente você não conhecia.

Confira 20 funções secretas do WhatsApp que você (provavelmente) não conhecia. Mas agora pode aproveitar ainda mais o aplicativo!

Todos os dias você entra nesse aplicativo. Ele faz tão parte de nossas vidas que, por vezes, esquecemos que ele é exatamente isto: um app, o "apelido" dos aplicativos para smartphones. E, como seus similares, tem várias funções ótimas que servem tanto para facilitar sua vida quanto para otimizar o próprio celular. E aí, qual dessas você já conhecia?

1. Apagar mensagens enviadas

A mais recente atualização do app permite que você apague uma mensagem depois que já enviou. Sabe quando a digitação sai confusa, manda no grupo ou para a pessoa errada ou simplesmente não quer mais mandar aquela mensagem? Seus problemas acabaram! Quer dizer, você tem até 7 minutos depois do envio para decidir apagar ou não.

2. Usar negrito, itálico ou riscado nas mensagens

* * _ _ ~ ~: esses símbolos significam algo para você? Pois no seu teclado do WhatsApp, eles podem ser um negrito, itálico ou o texto aparecer riscado.

Negrito: *escreva seu texto aqui*

Itálico: _escreva seu texto aqui_

Riscado: ~escreva seu texto aqui~

3. Gravar um áudio sem ficar segurando o botão

É real: não precisa sofrer segurando o celular para mandar aquele textão – digo: áudio looongo! É só ir na ferramenta de Anexos (o ícone em formato de clipe) e selecionar Áudio > Gravar Áudio com WhatsApp e pronto!

4. Mudar a cor da luz das notificações

No Android, você pode alterar a cor da luz que pisca quando recebe alguma notificação do WhatsApp. Aí você sempre sabe qual é a cor da notificação, sem nem precisar abrir!

Basta ir nos três pontinhos que ficam no canto direito superior > Configurações > Notificações > Luz.

5. Enviar com ou sem ENTER

O padrão é que, quando você usa a tecla Enter do teclado, ele mande a mensagem imediatamente. Porém, se quiser que ele apenas pule uma linha (assim como no computador), você pode alterar essa configuração.

Entre em Configurações (os três pontinhos do canto superior direito) > Conversas > Enviar com Enter.

6. Deixar a letra maior (ou menor)

Para quem tem hipermetropia (ou usa óculos de leitura), quanto maior a fonte, melhor! Então, é só alterar essa configuração e facilitar a sua vida.

Também em Configurações > Conversas > Tamanho da fonte.

7. Silenciar várias conversas de uma vez

A gente bem sabe que, quanto mais grupos no seu WhatsApp, mais mensagens você recebe. Se quiser silenciar o grupo (ou um contato), mantendo a conversa ali, você pode fazer isso, inclusive com mais de um.

Segure a conversa que quer silenciar e espere aparecer a opção de selecionar. Após a seleção, aperte o botão de "tirar o som" para silenciar as conversas.

8. Fazer backup para liberar espaço do celular

O drama que é ter que limpar espaço para poder baixar arquivos ou aplicativos, não é? Basta fazer backup das conversas e dados. Assim, você terá salvo se trocar de telefone e também para de usar a memória do celular!

Vá em Configurações > 

9. Enviar mensagem para várias pessoas sem ser num grupo

A chamada "Transmissão" é a melhor forma de enviar uma mesma mensagem para vários contatos sem precisar criar grupos. Só clicar nos três pontinhos e selecionar Nova Transmissão.

10. Esconder mensagens da tela principal

Do mesmo jeito que você pode silenciar conversas, também dá para arquivar. Seja lá qual for o motivo que você não queira que ela apareça na tela principal, é só seguir o mesmo caminho.

Segure até aparecer a seleção e escolha o ícone de arquivo.

11. Diminuir o uso de internet do celular

Dá para controlar o quanto da sua internet (quase toda rs) vai para o WhatsApp. Basta entrar em Configurações > Uso de Dados e aí ajustar o que você achar melhor. Baixe fotos e vídeos apenas no Wi-Fi e reduza o uso de dados em chamadas para economizar.

12. Responder a conversas sem precisar abrir o app

Chegou a notificação e você não quer abrir? Configure suas Notificações Push para poder responder sem abrir. Basta deslizar a notificação e aparecerá a opção de responder àquela mensagem. Esse é um truque bom para também não aparecer quando você visualiza a conversa, viu?

13. Usar o WhatsApp no computador (desktop)

Não precisa ficar o tempo todo olhando o celular, não! É só acessar a versão Web do WhatsApp, ler o código QR e digitar na tranquilidade do seu notebook ou computador.

14. Responder a uma mensagem direta de quem mandou

Segure a mensagem a que você quer responder – uma pergunta que sua mãe fez, por exemplo – e clique na setinha da esquerda (a da direita é para encaminhar a mensagem!). Pronto, assim ninguém perde mais nada!

15. Mandar uma mensagem para uma pessoa específica em um grupo

Se o grupo da sua família tem, digamos, 10 membros, é difícil convencer alguém que tem uma mensagem importante para ela ali, não é? Especialmente se vocês forem do tipo falantes... Então, use o @ para indicar com quem você quer falar. Exemplo: digite, na própria conversa, @Ana e espere aparecer o usuário. Pronto, a pessoa vai saber que é com ela.

16. Esconder a visualização de quem leu (ou não)

Depois que o WhatsApp inventou de confirmar a leitura das mensagens, você não pode mais fugir... A não ser que você desative essa configuração (que é possível, sim): acesse Configurações > Privacidade e tire a seleção da caixinha de Confirmações de Leitura. O que acontece na prática é que tanto você quanto os outros não têm como saber se a mensagem foi lida ou não. Exceto em caso de vídeos, fotos e áudios em grupos – daí sempre fica azul.

Outra opção é desativar também a última vez que você abriu o aplicativo, conhecido como Visto por último.

17. Usar fonte diferente para mandar suas mensagens

É só usar o acento grave, usado em crases, 3 vezes (```) e colocar o texto no meio. Doido, né?

18. Enviar gifs

Não é bem novidade, mas deixa as conversas muito mais divertidas e explicativas. É só clicar no ícone do Emoji e ir para a opção de Gif. Busque por palavras-chave como "amor", "abraço" e "sorriso".

19. Marcar mensagens importantes

Não quer perder algo no imenso universo das suas conversas no WhatsApp? Segure a mensagem pretendida e selecione a estrelinha. Pronto!

20. Crie atalhos para suas conversas favoritas

Se tem alguém ou algum grupo com quem você fala muito – digamos, todos os dias –, dá para criar um ícone de atalho na tela inicial do seu celular para chegar a essa conversa mais rápido. Segure a conversa, selecione e toque nos três pontinhos > Adicionar atalho para conversa.

Fonte: http://anamariabraga.globo.com

Cuidado com o Wifi Ultraleve oferecido no WhatsApp

Whatsapp sem gastar internet é um golpe: Cuidado, o link que circula no Whatsapp prometendo que ao convidar 15 amigos através do mesmo link, ele poderia ativar um programa chamado Wifi Ultraleve, onde o usuário poderia usar o Whatsapp sem gastar internet, na verdade é um golpe.

Mais uma vez os usuários do Whatsapp caem em armadilhas preparadas por golpistas e gente inescrupulosas. Esses golpistas estão sempre antenados aos assuntos do momento e deles se utilizam para criar iscas atrativas para as suas vítimas.

Dessa vez o assunto abordado é a possibilidade da internet vir a ser limitada e cortada no fim da franquia contratada, o que impossibilitaria o uso do Whatsapp. E claro, a isca se aproveita do fato de que seria sensacional poder usar o Whatsapp sem gastar internet.

Link promete Whatsapp sem gastar internet, mas na verdade é um golpe para fazer o usuário assinar pacote de plano debitado do saldo do celular.

Ao clicar no link prometendo a possibilidade de usar o Whatsapp sem gastar internet , o usuário é levado para o endereço http://mobiapps.pro/?lang=en&CC=BR#, um site malicioso que para enganar o usuário, imita o site oficial do Whataspp, inclusive disfarçando as suas intenções maliciosas colocando links oficiais. Dentro desse site, o internauta se depara com a frase: “Parabéns! Seu dispositivo suporta o Wifi Ultraleve. Convide seus 15 amigos para ativar o Sinal do WiFi“.

Após convidar os 15 amigos e depois clicar em ativar, o usuário é levado para um site de assinaturas do MEU CLUB TV da DINDO com tarifação semanal de 4,99/semana para usuários Tim/Claro/OI e tarifação diária de R$ 0,39/dia para usuários VIVO debitados do saldo.

Existem no reclameaqui centenas de queixas por cobrança indevidas efetuadas por essa empresa DINDO (Leia Aqui). A maioria das pessoas reclamam que não sabem o porque estão sendo cobradas, já que não solicitaram o serviço. Talvez agora saibam.

Resumindo o golpe: Além do usuário ser obrigado a compartilhar o link/convite para 15 amigos e espalhar a praga, ao final do processo ele será premiado com um serviço que debitará um bom dinheiro de seu saldo do celular. Para piorar as coisas, ele nunca irá conseguir usar o Whatsapp sem gastar internet através do Wifi Ultraleve, que nem sequer existe.

Compartilhe essa postagem com seus amigos e evite que ele caiam nesse golpe e fiquem disseminando esse link safado nos grupos do Whatsapp.

Fonte: http://www.verdadeabsoluta.com

Agora você pode enviar documentos pelo WhatsApp

Finalmente o WhatsApp ganhou suporte para o envio de documentos em sua última atualização. Agora, é possível mandar arquivos no formato PDF para os amigos. Infelizmente ainda não possível enviar arquivos de texto do Word, planilhas do Excel ou apresentações do PowerPoint, esperamos que em breve o aplicativo passe a permitir o envio de qualquer arquivo.

O novo recurso facilitar e muito a vida de usuários corporativos. O WhatsApp já declarou anteriormente seu interesse em ser usado em empresas com mais avidez.

Para enviar um documento no WhatsApp, basta clicar no ícone de anexos (clipe), ao lado do botão de chamadas de voz. Lá, você verá que ainda existem seis opções e a primeira é chamada de Documentos. Os ícones para envio de foto e vídeo foram unificados no ícone galeria.

No seu dispositivo Android, você pode enviar arquivos que estiverem tanto na memória do aparelho quanto no microSD. Quem tiver iPhone pode escolher documentos armazenados em serviços de nuvem também, como iCloud Drive e Google Drive.

Temos ainda uma pequena mudança visual da página perfil de um contato ou grupo. O status e o número de telefone passam a aparecer juntos. Para ver o status de alguém, é preciso selecionar o item – deixando assim menos visível o recurso que deu vida ao WhatsApp.

Também foram acrescentadas novas opções de papel de parede para personalizar a imagem de fundo das conversas.

A novidade está chegando aos poucos para todos os usuários com a última versão do WhatsApp para Android e iOS. Se você já atualizou o aplicativo no seu Android, mas ainda não recebeu a nova opção, experimente baixar o APK da versão 2.12.489 diretamente do site do WhatsApp e fazer a instalação manualmente.

O recurso ainda é bem limitado se comparado com o que é oferecido por concorrentes. Parece que o WhatsApp finalmente percebeu, que é hora de investir nesse segmento se quer realmente conquistar as empresas. Creio que em breve teremos mais novidades a respeito dessa funcionalidade.

Portanto, atualize seu WhatsApp. Veja agora o passo a passo de como enviar arquivos de Documentos pelo WhatsApp. 

Passo 1. Abra o WhatsApp e toque no contato para o qual você deseja enviar o arquivo em PDF; 

Escolhendo o contato para envio do arquivo (Foto: Reprodução/Felipe Alencar) 

Passo 2. Toque no ícone de compartilhamento, simbolizado por um clipe de papel, que fica entre o telefone e os três pontinhos. Agora, toque no botão “Documento”, conforme mostrado na imagem; 

Botão de compartilhar documento em PDF (Foto: Reprodução/Felipe Alencar) 

Passo 3. Você verá todos os arquivos PDF que estão salvos em seu celular. Toque naquele que deseja mandar e confirme o envio tocando em “Enviar”; 

Arquivos em PDF salvos no celular (Foto: Reprodução/Felipe Alencar) 

Passo 4. Pronto, agora você pode ver que o arquivo em PDF foi enviado para o contato. 

Arquivo em PDF enviado (Foto: Reprodução/Felipe Alencar) 

Desta maneira, você pode compartilhar documentos do trabalho ou da faculdade, por exemplo, e até mesmo e-Books. 

Um observação importante a se fazer é que, um recurso como este em um app de mensagens instantâneas passa a ameaçar grande parte da importância da utilização de serviços de e-mails, visto que está é uma de suas principais funcionalidades.

Fonte: http://www.techtudo.com.br e http://www.teciber.com

WhatsApp fora do ar

Todos foram pegos de surpresa na noite da última quarta-feira (16/12), quando notícias informaram que um dos aplicativos mais usados no Brasil seria bloqueado por 48 horas, onde a vigência da medida passaria a valer a partir das 00:00 horas da quinta-feira (17/12).

A medida cautelar foi imposta sob pena de multa pela Justiça de São Paulo, mas o autor da ação está mantido sob sigilo. As reclamações são de que o WhatApp executa serviços que as operadoras fazem, e o app não é caracterizado como uma operadora, e por isso não pode executar tais funções sem uma regulamentação.

Ainda não existem mais informações que revelem se o prazo para que o mensageiro fique fora do ar seja diminuído ou não, mas ao que tudo indica, a briga entre operadoras telefônicas e o WhatsApp está longe de chegar ao fim.

História do Whatsapp

WhatsApp Messenger, é um aplicativo multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones. Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos, mensagens de áudio de mídia e na nova atualização, podem ligar para qualquer contato de sua agenda que possua WhatsApp . O software cliente está disponível para Android, BlackBerry OS, iOS, Symbian, Windows Phone e Nokia. A empresa com o mesmo nome foi fundada em 2009 por Brian Acton e Jan Koum, ambos veteranos do Facebook e está sediada em Santa Clara, Califórnia.

Competindo com uma série de serviços com base na Ásia, WhatsApp cresceu de 2 bilhões de mensagens por dia em abril de 2012 para 10 bilhões em agosto do mesmo ano. De acordo com o Financial Times, WhatsApp "tem feito para SMS em celulares o que o Skype fez para chamadas internacionais em telefones fixos". Em Junho de 2013, o aplicativo alcançou a marca dos 250 milhões de usuários ativos e 25 bilhões de mensagens enviadas e recebidas diariamente.

Em janeiro de 2015 o app também passou a ser utilizado pelo computador, através do Google Chrome e, em Fevereiro, o serviço também foi disponibilizado para usuários dos navegadores Mozilla Firefox e Opera.

REDAÇÃO

Emojis: uma nova plataforma de interação

Não sei se você já reparou, mas as carinhas que usamos nos aplicativos dos nossos smartphones e nas redes sociais estão agora presentes na publicidade de algumas empresas. Os emojis ou emoticons (do WhatsApp, Instagram e de outros apps) são a mais nova plataforma de interação e transfusão de linguagem utilizada por algumas marcas para se aproximar cada vez mais do público-alvo.

As pessoas estão de olho em seus celulares o tempo todo. Isso faz do uso dos emojis uma estratégia perfeita, já que qualquer um pode interagir com a marca enquanto está atento ao que acontece na telinha de bolso.

Um exemplo de campanha de sucesso que gerou grande repercussão foi a do banco Itaú, criada pela agência Africa, que aproveita situações do dia-dia (e datas especiais) para demonstrar a proximidade do banco com os clientes.

O mais interessante é que os emojis ganharam tanta força que acabaram saindo do celular. Algumas campanhas impressas não deixam as carinhas divertidas de fora, por mais sérias que elas sejam.

Reter a atenção do consumidor em uma propaganda está cada vez mais difícil. Quem sabe essa não seja uma solução para o problema?

Fonte: Mídia Publicitária

Novas atualizaçãoes para o WhatsApp

O aplicativo do WhatsApp para Android recebeu uma nova atualização nesta última quarta-feira (13/05) e agora opera sua versão 2.12.84. Essa é a primeira atualização significativa desde o lançamento do recurso de chamada de voz no serviço de mensagens instantâneas.

Apesar do update ser considerado grande, nenhuma funcionalidade básica do app foi alterada e a grande novidade fica mesmo por conta da aplicação do chamado Material Design. A interface do WhatsApp agora segue as diretrizes de design adotadas há pouco tempo pelo Google, onde padrões de ícones, cores, animações, tipografia e hierarquias foram estabelecidas para unificar o visual dos apps da empresa. 

As três guias da interface principal do WhatsApp (Ligações, Conversas e Contatos) agora se assemelham ao discador de dispositivos que rodam o Android 5.0 Lollipip, exceto pela cor, que possui um tom de verde mais escuro. Ícones renovados, ajustes de cor, novas animações na hora de anexar arquivos ou fotos e uma barra de status transparente fazem parte das alterações. 

Você pode buscar pela atualização na Google Play Store imediatamente, ou então esperar para que o aplicativo seja atualizado automaticamente com base no firmware do seu aparelho.

Em março deste ano o WhatsApp atingiu a marca de um bilhão de downloads em dispositivos Android. Poucos dias após a liberação do recurso de chamada de voz, o CEO da empresa, Jan Kuom, anunciou que o app já contava com mais de 800 milhões de usuários ativos no mês de abril.

Fonte: http://canaltech.com.br